联系 CEX 云雀
什么情况可以来信
- 手册里某一步和币安页面现在显示的不一样,比如按钮名称、菜单位置、验证码有效期变了。
- 某条办法引用的帮助中心文章打不开、改版或下线了。
- 你遇到的卡点手册里没有,而币安帮助中心有对应的官方说明。
- 文中有错别字、链接错误或说法前后矛盾的地方。
来信时写清是哪一条、你看到的页面显示了什么,能附上截图更好。截图请先遮掉邮箱、手机号、证件号、余额等个人信息。
这个邮箱处理不了的事
本站不是币安客服,查不了你的账户、审核进度或被拒原因,也不能代你申诉。账户问题请通过币安官方渠道处理;收到自称客服的私信时,可以先用币安官方验证页核对来源。
请不要在邮件里发送密码、验证码、证件照片或助记词。任何人向你索要这些,都不要给。
来信不一定都能回复,也不承诺回复时间;核实后确有出入的内容,会在页面上更正。